Doctolib – Ihre Möglichkeiten

Über Doctolib können Sie unsere Praxis einfach und bequem online erreichen.

Sie können Doctolib nutzen, um:

Ihre Möglichkeiten zur Kontaktaufnahme mit unserer Praxis

Damit Sie Termine bequem vereinbaren und Ihre Anliegen unkompliziert an uns richten können, bieten wir Ihnen verschiedene Möglichkeiten an.

1. Terminvereinbarung über Doctolib

Über Doctolib können Sie viele Termine selbstständig und bequem online buchen – auch außerhalb unserer Sprechzeiten. Je nach Terminart können Sie über Doctolib:

  • bestimmte Termine auswählen und online buchen, ansonsten uns „über Nachricht senden“

-> sonstiger Grund  

  • bereits vereinbarte Termine einsehen,
  • Termine verschieben oder absagen,
  • sich an bevorstehende Termine erinnern lassen,

Die Online-Terminbuchung hilft dabei, Telefonleitungen zu entlasten und Ihnen schnell einen passenden Termin anzubieten.

2. Unser Telefonassistent

Wenn Sie lieber telefonisch mit unserer Praxis Kontakt aufnehmen möchten, steht Ihnen auch unserTelefonassistent zu „unseren Öffnungszeiten“zur Verfügung.  „Bitte hören Sie sich den Text an, bevor Sie auflegen.„

Der Telefonassistent kann Sie bei verschiedenen Anliegen unterstützen und nimmt Ihre Angaben bzw. Ihr Anliegen auf. So können bestimmte Anfragen auch dann bearbeitet werden, wenn unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter gerade nicht persönlich am Telefon erreichbar sind.

  • Bitte sprechen Sie möglichst deutlich und in kurzen Sätzen und halten Sie – sofern erforderlich – Ihre persönlichen Daten und Informationen zu Ihrem Anliegen bereit.
  • Bevorzugt geben Sie bitte Ihre Handynummer an, da wir Ihnen darüber auch eine Nachricht per SMS zusenden können. Erfahrungsgemäß ist die Erreichbarkeit unserer Patienten auch nicht einfach.

3. Persönlicher Kontakt mit der Praxis

Bei medizinisch dringenden oder besonderen Anliegen wenden Sie sich bitte direkt an die Praxis.

Wichtig: Doctolib und der Telefonassistent sind zusätzliche Möglichkeiten, die Ihnen die Kontaktaufnahme erleichtern sollen. Welche Funktionen jeweils zur Verfügung stehen, kann je nach Anliegen und Terminart unterschiedlich sein.